Mo Made is een BV met maatschappelijke zetel te Reyndersstraat 37 2000 Antwerpen en met ondernemingsnummer BE0542408261.
Als bedrijf dienen wij regelmatig persoonsgegevens te verwerken, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling bij ons plaatst of ons solliciteert.
Wij verklaren dat onze activiteiten in overeenstemming zijn met de vigerende privacywetgeving, die voornamelijk geregeld wordt door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of de Engelse afkorting GDPR).
Om deze reden willen we je zoveel mogelijk informeren, respecteren en controle geven over wat er met jouw persoonsgegevens gebeurt. Hieronder vind je informatie over welke gegevens wij over jou verzamelen, waarom we dat doen, hoelang wij ze bewaren, wat je privacy-rechten zijn en hoe je deze kan uitoefenen.
Daarnaast is deze privacyverklaring gericht aan eenieder die met ons bedrijf samenwerkt zodat hij of zij ook weet welke rechten en waarborgen wij op vlak van privacy bieden.
Ons privacybeleid wordt geregeld door deze privacyverklaring, evenals specifieke afspraken over privacy die wij met u of met derden maken in een overeenkomst.
In geval van tegenstrijdigheid hebben onze algemene voorwaarden en bijzondere voorwaarden van toepassing op specifieke producten en diensten voorrang op dit privacybeleid.
Al onze activiteiten als verwerkingsverantwoordelijke vallen onder deze privacyverklaring zodat jouw rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens steeds gewaarborgd worden.
Onder ‘verwerking van persoonsgegevens’ verstaan we elke verwerking van gegevens die jou als natuurlijke persoon kunnen identificeren. Het begrip ‘verwerking’ is ruim en dekt onder andere het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, actualiseren, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verspreiden of op eender welke manier ter beschikking stellen, samenbrengen, combineren, archiveren, wissen of uiteindelijk vernietigen van die gegevens.
Mo Made is verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonsgegevens.
We verwerken de persoonsgegevens die je ons zelf geeft. Dit kan telefonisch (bijvoorbeeld wanneer je ons belt om een afspraak te maken), schriftelijk (bijvoorbeeld wanneer je ons een brief of e-mail stuurt, of ons via de website of sociale media contacteert, of deelneemt aan een winactie) of mondeling (tijdens een bespreking).
Wij onderscheiden verschillende types persoonsgegevens, die met elkaar gecombineerd kunnen worden:
Identificatie- en contactgegevens zijn de gegevens die ons toelaten om jou als (potentiële) klant te identificeren en te contacteren (bijvoorbeeld jouw naam, geboorteplaats- en datum, nationaliteit, verblijfsstatus, rijksregisternummer… en andere gegevens die vermeld zijn op identificatiedocumenten, jouw adres, e-mailadres en telefoonnummer, bankrekeningnummer.
Facturatiegegevens zijn gegevens die ons toelaten om onze diensten correct te kunnen aanrekenen, zoals facturatieadres, ondernemingsnummer, of je al dan niet BTW-plichtig bent.
Voorkeuren en interesses zijn gegevens met betrekking tot uw activiteiten of uw situatie aan de hand waarvan wij uw nieuwsbrieven kunnen toezenden die voor jou en jouw activiteiten van belang kunnen zijn.
We verwerken persoonsgegevens voor diverse doeleinden, waarbij wij telkens enkel de gegevens verwerken die noodzakelijk zijn om het beoogde doel te realiseren.
Wij verzamelen persoonsgegevens voor de volgende concrete doeleinden:
Indien je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld om een afspraak te maken, of je wenst onze nieuwsbrieven te ontvangen of ons te volgen via sociale media, of je wenst te solliciteren, hebben wij jouw identiteits- en contactgegevens nodig. Alle informatie die wij over jou ontvangen, gebruiken we alleen om je van de gevraagde informatie te voorzien, op de wijze zoals jij dat wilt. Indien je actief bent bij een dienstenverstrekker of leverancier van goederen (vb. verkoopdienst) op wie wij mogelijks een beroep wensen te doen, dan noteren wij ook jouw identiteits- en contactgegevens.
Indien je voor ons bedrijf werkzaam bent (als stagiair, medewerker, personeelslid of managing partner), dan dienen wij in het kader van deze relatie heel wat persoonsgegevens van jou te verwerken, zoals jouw identiteits- contactgegevens, gegevens vermeld op jouw CV, de wijze waarop je functioneert binnen het bedrijf, de wijze waarop je omgaat met cliënten, confraters, kantoorgenoten,… , jouw aan- of afwezigheden, gevolgde scholingen etc. dit met het oog op een correct verloop van de samenwerking,
Jouw gegevens worden opgeslagen in de vorm van een papieren en/of elektronisch bestand.
Elektronische bestanden worden bewaard op beveiligde en afgesloten (back-up)servers, zowel intern als extern. Papieren bestanden worden eveneens beveiligd en afgesloten bewaard in onze kantoren en/of archieven.
Onze infrastructuur en informatiesystemen zijn uitgerust met technische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, ongeoorloofd gebruik en verlies of diefstal van je gegevens, zoals: beveiliging met een paswoord, harddisk encryptiesoftware, firewalls, antivirus, intrusie- en anomaliedetectie en toegangscontroles voor onze medewerkers. Onze hard- en software wordt voortdurend up-to-date gehouden. Hiervoor doen wij beroep op gespecialiseerde derden.
Jouw persoonsgegevens zijn beperkt toegankelijk voor de medewerkers op ons kantoor. Er wordt hen enkel toegang tot jouw persoonsgegevens verleend voor zover ze die informatie nodig hebben om hun taken naar behoren uit te voeren. Verder zijn je gegevens toegankelijk voor de beheerders van onze softwaresystemen, dit louter om werkzaamheden te kunnen uitvoeren aan deze systemen (bijv. updates), en onze financiële administratie voor facturatie en boekhouding. Uiteraard hebben wij met hen contractuele afspraken gemaakt zodat zij ook gebonden zijn door onze privacyverklaring en jouw rechten gegarandeerd worden.
Bij een onverhoopt gegevenslek met nadelige gevolgen voor je persoonsgegevens, word je in de door de wet voorziene omstandigheden persoonlijk verwittigd.
Wij raden je aan om zelf ook de nodige veiligheidsmaatregelen te nemen ter bescherming van jouw persoonlijke gegevens, zoals het beveiligen van je eigen mailbox, firewalls op je computer, etc.
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derde partijen en we geven ze niet door aan derden tenzij in volgende gevallen:
Indien wij in andere situaties persoonsgegevens aan derden zouden geven, dan gebeurt dit met een expliciete kennisgeving, waarin toelichting wordt gegeven over de derde, de doeleinden van de doorgifte en verwerking. Waar wettelijk vereist, bekomen wij je uitdrukkelijke toestemming.
Wij mogen persoonsgegevens niet langer bewaren dan nodig is om het doel te realiseren waarvoor we ze verzamelen.
Alle gegevens die wij verwerken in het kader van onze dienstverlening worden opgeslagen tijdens de looptijd van het dossier evenals gedurende een termijn van 5 jaar na het afsluiten van het dossier en integrale betaling van onze facturen.
Facturatie- en ander boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende een termijn van 7 jaar om te kunnen voldoen aan onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Gegevens van sollicitanten worden bijgehouden gedurende een periode van 5 jaar te rekenen vanaf ontvangst van de sollicitatieboodschap en CV, dit om onze aanwervingspolitiek te optimaliseren en de sollicitant toekomstige vacatures te kunnen aanbieden.
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn(en) worden persoonsgegevens gewist of geanonimiseerd.
Je hebt het recht om op ieder ogenblik van ons te vernemen of wij al dan niet je persoonsgegevens verwerken, en als wij ze verwerken om die gegevens in te zien en bijkomende informatie te ontvangen over:
Je hebt ook het recht om een gratis kopie te krijgen van de verwerkte gegevens, in begrijpelijke vorm. Wij kunnen een redelijke vergoeding vragen om onze administratieve kosten te dekken voor iedere bijkomende kopie die je vraagt.
Je hebt het recht om onvolledige, foutieve, ongepaste of verouderde persoonsgegevens onverwijld te laten rechtzetten.
Om je gegevens up-to-date te houden, verzoeken wij je hoe dan ook om ons elke wijziging te melden, zoals een verhuis, een nieuw rekeningnummer, nieuwe contactgegevens, een wijziging van uiteindelijk begunstigde.
Je hebt het recht om in de volgende gevallen, en zonder onredelijke vertraging, je persoonsgegevens te laten verwijderen:
Houd er wel rekening mee dat wij niet altijd alle gevraagde persoonsgegevens kunnen verwijderen, bijvoorbeeld wanneer de bewaring en verwerking ervan noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Je hebt het recht om de beperking van de verwerking van je persoonsgegevens te verkrijgen indien één van de volgende elementen van toepassing is:
Je hebt het recht om je persoonsgegevens op te vragen en over te laten dragen. Dit kan enkel voor de persoonsgegevens die je zelf aan ons hebt verstrekt, gebaseerd op toestemming of na overeenkomst. In alle andere gevallen kan je dus niet van dit recht genieten (bijvoorbeeld wanneer de verwerking van je gegevens gebeurt op basis van een wettelijke verplichting).
Je kan ons verzoeken om de betrokken persoonsgegevens terug te krijgen in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm.
Je hebt het recht om op grond van je bijzondere situatie bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens indien de verwerking kadert in ons gerechtvaardigd belang of in kader van het algemeen belang.
Wij zullen de verwerking van je persoonsgegevens staken, tenzij wij dwingende en legitieme gronden voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan die van jou óf wanneer de verwerking van de persoonsgegevens verband houdt met het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering (bijvoorbeeld het indienen van een verzoek bij een rechtbank).
Wat betreft je recht van bezwaar in het kader van direct marketing, zie hieronder.
Om je rechten uit te oefenen neem je contact op met Mo Made via info@momadecupcakes.com
Om je recht van toegang uit te oefenen, en om elke ongeoorloofde openbaarmaking van je persoonsgegevens te voorkomen, dienen wij je identiteit te verifiëren. Bij twijfel of onduidelijkheid zullen wij jou eerst nog om bijkomende informatie vragen (bij voorkeur een kopie van de voorzijde van je identiteitskaart).
Voor klachten in verband met de verwerking van je persoonsgegevens, kan je je wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel / +32 (0)2 274 48 00 / contact@apd-gba.be / www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid en deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen in functie van veranderende regelgeving en/of de interpretatie van deze regelgeving of door wijzigen van de wijze waarop wij onze diensten (en producten) aanbieden (vb. via nieuwe communicatietechnieken). Wij nodigen je dan ook uit om steeds de laatste versie van dit beleid te raadplegen op onze website (www.momadecupcakes.be). Uiteraard informeren wij je voorafgaandelijk via onze websites of andere courante communicatiekanalen van elke inhoudelijke wijziging en vragen wij wanneer de wet dit vereist jouw voorafgaande toestemming voor onze (nieuwe) verwerkingsactiviteiten.